Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die im Rahmen eines Dienstleistungsvertrages zwischen Lisa Keller (im Folgenden „die Hundetrainerin“ genannt) und den Kund:innen entstehen. Zu den Leistungen zählen Beratungsgespräche vor Ort oder online, Einzeltrainings, Social Walks, Kurse, Gruppenangebote und Webinare. Mit der Buchung der Leistungen erkennen die Kund:innen die AGBs an und erklären, sie gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

 

2. Erfolgsgarantie

Im Hundetraining wird keine Erfolgsgarantie gegeben. Der Erfolg des Trainings wird maßgeblich von Halter:innen und den Hunden beeinflusst.

 

3. Buchungsablauf eines Einzeltrainings

Über das Anfrageformular kann eine Terminanfrage erfolgen. Daraufhin erfolgt ein konkretes Angebot und ein Terminvorschlag der Hundetrainerin. Die Bestätigung des Termins durch den/die Kund:in gilt als verpflichtende Buchung. Durch die Buchungsbestätigung der Hundetrainerin wird der Vertrag zwischen Kund:in und Hundetrainerin rechtswirksam und verbindlich.

 

4. Preise

Die aktuellen Preise der angebotenen Leistungen sind auf www.aika-hundetraining.de zu finden. Alle Angebote auf der Website sind freibleibend.

Bei einer Distanz über 10 km um Ibbenbüren-Stadt (einfache Strecke) werden jeweils für Hin- und Rückfahrt pro weiteren Kilometer folgende Anfahrtskosten berechnet:

10 bis 15 km: 0,60 € pro Kilometer
16 bis 25 km: 0,80 € pro Kilometer

Ab 25 Kilometern Entfernung von Ibbenbüren ist ein Erstgespräch nur digital und ein praktisches Training nur in Ibbenbüren möglich.

 

5. Terminabsagen und Stornierungsfristen beim EINZELTRAINING

Von Kund:innen veranlasste Terminabsagen oder -verschiebungen beim Einzeltraining können bis zwei Tage vor dem vereinbarten Termin kostenlos erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsgebühren für Einzeltrainings:

- Bis 48 Stunden vor dem Termin: Keine Stornierungskosten

- 24 bis 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Preises (laut Buchungsbestätigung)

- Unter 24 Stunden vor dem Termin: 100 % des vereinbarten Preises (laut Buchungsbestätigung)

 

6. Durchführungsbestimmungen und Stornierungsfristen beim SOCIAL WALK

Für die Durchführung eines Social Walks müssen sich mindestens vier (sechs beim Social Walk Pro) Mensch-Hund-Teams angemeldet haben. Ist die Teilnahmezahl bis 24 Stunden vor dem Social Walk nicht erreicht, wird der Termin von der Trainerin abgesagt.

Für Teilnehmer:innen gelten nach der Anmeldung zum Social Walk folgende Stornierungsfristen und -gebühren::

- Bis 24 Stunden vor dem Termin: Keine Stornierungskosten

- Unter 24 Stunden vor dem Termin: 100 % der Teilnahmegebühr

 

7. Durchführungsbestimmungen und Stornierungsfristen bei KURSEN

Für die Durchführung eines Kurses müssen sich mindestens vier Mensch-Hund-Teams angemeldet haben. Ist die Teilnahmezahl bis 7 Tage vor dem Kursstart nicht erreicht, wird der Kurs von der Trainerin abgesagt. Für Teilnehmer:innen gelten nach der Kursbuchung folgende Stornierungsfristen und -gebühren:

- Bis 7 Tage vor Kursstart: Keine Stornierungskosten

- Unter 7 Tage vor Kursstart: 100 % der Teilnahmegebühr

Nach Kursbeginn ist eine Terminverschiebung nicht mehr möglich. Bei Absage oder Nichterscheinen zu einem der laufenden Kurstermine erfolgt keine Erstattung/Rückzahlung des Kurspreises.

 

8. Durchführungsbestimmungen und Stornierungsfristen beim GRUPPENTRAINING

Für die Durchführung eines Gruppentrainings müssen sich mindestens vier Mensch-Hund-Teams angemeldet haben. Ist die Teilnahmezahl bis 48 Stunden vor dem Gruppentraining nicht erreicht, wird der Termin von der Trainerin abgesagt.

Für Teilnehmer:innen gelten nach der Anmeldung zum Gruppentraining folgende Stornierungsfristen und -gebühren::

- Bis 48 Stunden vor dem Termin: Keine Stornierungskosten

- Unter 48 Stunden vor dem Termin: 100 % der Teilnahmegebühr

 

9. Bezahlung

Eine Barzahlung der Dienstleistung ist nicht möglich. Die Zahlung erfolgt vorab per Überweisung oder beim Trainingstermin per Kartenzahlung (EC-Karte, Kreditkarte, NFC Zahlungen: Google oder Apple Pay). Ratenzahlung nach Vereinbarung.

Folgende Angebote müssen vor dem erstem Termin vollständig per Überweisung gezahlt werden:
Intensivbetreuung, Onlineberatung, Hundekaufberatung und Trainingspakete

Kursgebühren müssen eine Woche vor Kursstart vollständig per Überweisung gezahlt werden.

 

10. Verfall offener Trainingstermine

Offene, noch nicht datierte Trainingsstunden aus Paketen (Intensivbetreuung, Trainingspaket und Trainingspaket XL) verfallen nach einem Jahr, gemessen ab dem letzten gemeinsamen Trainingstermin. Der/Die Kund:in ist selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig einen neuen Termin zu vereinbaren.

 

11. Whatsapp-Betreuung

Im Rahmen der Whatsapp-Betreuung besteht die Möglichkeit bis 10 Tage nach einem Trainingstermin Fragen oder sonstige Anliegen per Whatsapp zu klären. Eine Antwort erfolgt innerhalb von maximal 2 Tagen. Nach Ablauf der 10 Tage besteht kein Anspruch auf eine Antwort.

 

12. Haftpflichtversicherung

Mit der Teilnahme bestätigt der/die Kund:in, dass für den Hund eine gültige Haftpflichtversicherung besteht. Der/Die Kund:in haftet für alle vom Hund verursachten Schäden und übernimmt die Haftung, wenn Dritte an der Ausbildung teilnehmen. Die Trainerin übernimmt keine Haftung für Personen, Sach- und/oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen sowie für Schäden oder Verletzungen, die durch andere Hundehalter:innen und/oder deren Hunde entstehen.

 

13. Vorzeitige Beendigung der Zusammenarbeit

Die Hundetrainerin behält sich jederzeit vor, das Training nach eigenem Ermessen vorzeitig abzubrechen und die Zusammenarbeit zu beenden. Die bis dahin erfolgte Leistung der Hundetrainerin ist von dem/der Kund:in zu bezahlen.

 

14. Impfschutz und Ansteckungsgefahr bei Gruppenangeboten

Alle Hunde brauchen zur Teilnahme an Gruppenangeboten wie Kursen, Gruppentraining und Social Walks einen vollständigen Impfschutz. Ein aktueller Impfpass ist bei Terminstart mitzubringen und vorzuzeigen. Mit der Anmeldung zu einem Gruppenangebot versichert der/die Kund:in, dass der Hund gesund ist und kein Ansteckungsrisiko für andere Hunde oder Menschen darstellt. Über mögliche Risiken ist die Hundetrainerin vor dem Termin unverzüglich zu informieren. Eine Teilnahme kann dann ggf. verwehrt werden.

 

15. Ort des Trainings

Je nach Trainingsschwerpunkt findet das Training an unterschiedlichen Standorten statt, die von der Hundetrainerin festgelegt werden.

 

16. Läufigkeit und Krankheit

Bei Läufigkeit oder Krankheit des Hundes ist die Trainerin schnellstmöglich zu informieren, damit gemeinsam entschieden werden kann, ob ein Training stattfinden kann oder nicht.

 

17. Dringende Terminabsagen/-verschiebungen

Die Trainerin behält sich vor, Termine in dringenden Fällen abzusagen oder zu verschieben.

 

 

(Stand: 16.01.2024)